Quand ?
Du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et samedi 8h00 à 18h00

Quand vous voulez
Ponctuellement, une heure, un  jour, une semaine, un mois complet, toute l’année.

Comment ?
Accueil en votre nom, prise de message.
Prise de rendez-vous.
Transfert par mail du message.
Transfert des appels selon instructions.
Frais de dossier 85€/h pour création multiples agendas.
Vous êtes garantis d’un accueil de qualité ou que vous soyez !
Vos messages sont archivés.
Vous y avez accès 24h/24h sur votre espace personnel sur internet.

LES PLUS
1er agenda offert.
Pas d’abonnement.
Pas d’engagement de durée.

Quoi ?
Accueil sur mesure : définition de script précis et spécifique à votre métier, filtrage en fonction de consignes individualisées, re-routage d’appels ou traitement des attentes clients.

Quand ?
Du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et samedi 8h00 à 18h00

Comment ?
Formation spécifique des équipes, possibilité d’intervenir à partir de vos outils spécifique métiers. Accueil en votre nom, scripts sur-mesure élaborés avec vos équipes, identification et adaptation aux besoins en attente, gestion de la demande, ou transfert du client au bon collaborateur.
Archivages des actions ou message, accès 24h/24h sur votre espace personnel sur Internet.

TYPE DE MISSION
Service Après-Vente,
Assistance à site Internet,
Aide à la commande.

Quand ?
Du lundi au dimanche 24h/24h
365 jours par an.

Quand vous voulez
Vous êtes garantis d’un accueil de qualité pour les Astreintes.

Comment ?
Accueil en votre nom, prise de message.
Gestion d’instructions élaborées.
Transfert par mail du message.
Traçabilité des actions.
Transfert des appels selon instructions.
Frais de dossier et temps de travail hors accueil téléphonique 85€/h .
Vos messages sont archivés.
Vous y avez accès 24h/24h sur votre espace personnel sur internet.

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